Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại kp68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kp68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản kp68Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
kp68 Điều khoản sử dụng tại kp68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử được xử lý theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email.

Bảo mật dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán bắt buộc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và xác minh danh tính theo quy trình một bước trên điện thoại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tại kp68 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định thanh toán nội địa và hướng dẫn xác minh tài khoản trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản kp68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat tại kp68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân kp68 đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để biết lý do và các bước mở khóa. Trong hầu hết trường hợp, xác minh danh tính qua điện thoại là bước duy nhất cần thực hiện.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán bắt buộc theo quy trình.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng trên điện thoại. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay nền tảng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu theo quy định.